现在的人思想观念已经开始逐渐发生改变，很多人开始追求更高品质的生活，越来越多的年轻人不愿意去菜市场，开始在网上购买生鲜商品。即使在超市，线上订单也越来越多，宅经济现象越来越明显，随着带来的是对配送有着更高的要求。那么超市配送系统的功能是什么？超市配送存在哪些痛点问题？

超市配送系统的功能是什么？

商品信息化

超市配送系统将商品信息化了，消费者可以在网页或者小程序上看到商品的各种信息，这样有助于消费者了解超市有哪些商品，每个商品的价格是多少，商品是否还有库存等诸多方面，帮助顾客更好的选择自己需要的商品并进行购买。

流程规范化

超市配送系统可以规范配送流程，从接到订单到配送商品都可以通过系统进行数据的实时更新，这样可以带来两个好处：其一是可以帮助消费者了解配送流程，知道自己购买的商品具体到哪个环节了；其二是有利于帮助超市进行管理，提供管理的效率，促进超市的规范化。

数据集成化

超市配送系统可以通过互联网以及大数据进行数据的统计和分析，这样带来的结果就是数据的集成化。超市可以通过系统知道每天的业绩、消费者偏好、消费者满意度等各方面信息，可以促进超市的科学化发展。

支付智能化

超市配送系统可以促进支付的智能化，一般来说，我们以往购买商品都是到店支付，但随着很多移动支付平台的出现，我们逐渐实现了支付的智能化，超市配送系统为了更好的帮助消费者进行购买，实现支付智能化是必然的。

超市配送存在哪些痛点问题？

人工接单，容易出现漏单或者弄错订单的现象。而且人工接单很多都是手写的，存在字迹模糊辨认不清的现象，这都会导致后续的配送出现麻烦。

手抄账单，对账不清。账单对于超市来说是非常重要的，如果依靠手抄，会存在错账漏账的现象，导致后期对账的时候出现问题。

配送过程如果依靠人力的话，效率低下，而且人力成本还比较高，员工的工作强度比较大。

很多超市的商品是无法按照实际的斤两出库的，如果多了，会导致超市亏损严重；如果少了，会让顾客有不满情绪。