文章开篇,先问你几个问题:
每次挨个处理客户订单时,是不是感觉比较费时费力?
通过Excel表格汇总客户订单时,总是易出错?
当需要修改客户下单相关信息时,操作起来颇为麻烦?
……
其实,这些问题在食配企业的经营中很常见,且让很多食配人都感到非常头痛,因为它们极大的降低了工作效率,最终影响企业的运营发展。
那有没有什么办法可以快速解决这些问题,提高工作效率呢?
当然有!理菜宝【订单管理】能满足你的多样需求,高效处理订单环节的所有业务,省时不费力,提升效率杠杠的。
在【订单管理】中,我们根据食配企业经营中的实际场景,设计研发了【订单录入】、【订单处理】和【补录订单】三大功能,帮助你更高效的处理生鲜配送业务。
01 订单录入
当我们要给客户录入订单时,只需在【订单录入】中,直接选择客户、配送地址、配送时间以及下单商品即可,省时不费力。
而且这里还有一个贴心小设计,系统支持商品导入模板下载,你可以将模板下载后填写好,再直接通过该模板导入商品,多种方式供你选择,满足你在经营中的更多需求。
02 订单处理
在【订单处理】中,我们按照实际经营中订单处理的顺序,设置了受理、溯源与检测、出库、收货、填报与完成这六个环节,这里我们来重点说一下受理、出库和填报这三个环节。
(1)受理环节
客户下单后,系统后台可以瞬间生成订单,而我们也只需一键就可以批量受理订单,不需要花费几个小时来挨个处理订单,简单几秒就能轻松搞定,大大提升了工作效率。
在订单受理环节,还可以修改订单、拒绝客户下错的订单、导出配送单,打印备货单等。
同时,为了方便食配企业更好的进行配送,在系统中我们还可以对同一天需配送的同个客户的多个订单进行合并,避免同一天多次配送同个客户,节省企业的人力物力。
(2)出库环节
有些配送企业会对食材进行溯源与检测,在做完食材检测之后,在订单商品出库环节,我们可以直接在系统后台对相应的订单进行出库操作,比如修改订单,打印检测报告,打印配送单等。
此外,若多个订单商品都已出库,这里我们也可以选择批量出库,省时省力。
若此时发现订单商品价格需调整,或因某些原因需修改,我们可以在此环节选择批量修改出库信息和下单信息,操作简单方便,更贴合实际经营场景。
还有一种情况:有些配送企业用的其他平台销售商品,但没有分拣填报进销存等更全面的业务功能,理菜宝还支持三方系统订单导入,比如美菜平台的订单导入。
(3)填报环节
在客户收货后,我们还设置了填报环节,因为有时候我们的实际成交量和实际成交价与当初客户下单的信息会有一些出入,如有多个订单需修改填报价格,这里可点击批量修改填报价格,更加快捷方便。
还比如:客户在我们配送途中要求补货,订单当中应该增加补货的商品;还比如,客户退货了一些商品,那么实际交易情况也应该减少退货的那部分商品。
此外,这时仍然支持打印最新的订单数据的配送单,作为最后的结算依据。
03 补录订单
还有这样的情况,客户口头跟我们说需要买一些商品,由于时间紧急,订单还没录入到系统,我们先将商品配送给客户,该怎么办呢?
其实这个很好解决,我们只需在理菜宝中补录之前的订单即可,简单几步就能轻松搞定,也方便后续的对账结算。
在理菜宝生鲜系统中,还有许多值得配送商使用的巧妙功能,有了理菜宝订单管理,可以帮你高效处理订单环节的生鲜配送业务,省时不费力,提升效率杠杠的。
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